ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Das Angebot und der Verkauf von Produkten auf der Website www.dollsvalleyitalia.com unterliegen diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Weitere rechtliche Informationen finden Sie in den Abschnitten: Datenschutzrichtlinie, Widerrufsrecht. Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor dem Absenden seiner Bestellung sorgfältig zu lesen. Die Übermittlung der Bestellung setzt die vollständige Kenntnis und ausdrückliche Annahme sowohl der oben genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen als auch der Angaben im Bestellformular voraus. Nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs ist der Kunde verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und das zugehörige Bestellformular, die bereits gelesen und akzeptiert wurden, auszudrucken und aufzubewahren.
1. BETREFF
1.1 Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist der Verkauf von Produkten, die online über einen elektronischen Handelsdienst auf der Website www.dollsvalleyitalia.com getätigt werden .
2. THEMEN
2.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Weiterleitung und die Annahme von Bestellungen für Produkte auf der Website und regeln andererseits nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, die anwesend sind auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer kaufen, empfehlen wir Ihnen, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für die Erbringung von Dienstleistungen durch andere Dritte als den Verkäufer verantwortlich ist.
2.3 Die Produkte werden an den Kunden verkauft, der durch die beim Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars in elektronischer Form eingegebenen Daten identifiziert wird, bei gleichzeitiger Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
2.4 Die Produktangebote auf der Seite richten sich an volljährige Kunden. Wenn der Kunde unter 18 Jahre alt ist, muss er, um auf der Website einkaufen zu können, zuerst die Zustimmung eines seiner Eltern oder eines Erziehungsberechtigten haben. Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website garantiert der Kunde, dass er volljährig (18 Jahre) und geschäftsfähig ist, um verbindliche Verträge abzuschließen.
2.5 Dem Kunden ist die Eingabe falscher und/oder erfundener und/oder fiktiver Namen im Online-Bestellvorgang und in der weiteren Kommunikation untersagt. Der Verkäufer behält sich im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher das Recht vor, Verstöße und Missbrauch rechtlich zu verfolgen.
2.6 Darüber hinaus befreit der Kunde durch die Annahme dieser Verkaufsbedingungen den Verkäufer von jeglicher Haftung, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in den vom Kunden zum Zeitpunkt der Online-Bestellung angegebenen Daten ergibt, da er selbst der Kunde ist allein verantwortlich für deren korrektes Einfügen.
3. VERKAUF ÜBER E-COMMERCE-SERVICE
3.1 Unter Online-Kaufvertrag verstehen wir den Fernabsatzvertrag über den Verkauf beweglicher Güter (im Folgenden Produkte), der zwischen dem Kunden und www.dollsvalleyitalia.com als Verkäufer im Rahmen eines vom Verkäufer organisierten E-Commerce-Dienstes geschlossen wird verwendet die als Internet bekannte Fernkommunikationstechnologie.
3.2 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form (im Folgenden Bestellung) ausfüllen und es gemäß den entsprechenden Anweisungen über das Internet an den Verkäufer senden.
3.3 Die Bestellung enthält: - einen Verweis auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die die Modalitäten und Fristen für die Rückgabe der gekauften Produkte und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden enthalten; - Informationen und / oder Bilder zu jedem Produkt und seinem Preis; - die Zahlungsmittel, die der Kunde verwenden kann; - die Versandarten der gekauften Produkte und die entsprechenden Versand- und Lieferkosten;
3.4 Obwohl DOLL'S VALLEY ITALIA ständig Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass die auf der Website gezeigten Fotos originalgetreue Reproduktionen der Originalprodukte sind, einschließlich der Anwendung aller möglichen technologischen Lösungen zur Minimierung von Ungenauigkeiten, sind einige Abweichungen aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung immer möglich Eigenschaften des vom Kunden verwendeten Computers. Folglich haftet der Verkäufer nicht für Unzulänglichkeiten der grafischen Darstellungen von Produkten, die auf der Website gezeigt werden, wenn dies auf die oben genannten technischen Gründe zurückzuführen ist, da solche Darstellungen lediglich illustrativen Charakter haben.
3.5 Vor Vertragsschluss wird der Kunde aufgefordert zu bestätigen, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht und zur Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen hat.
3.6 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Bestellformular des Kunden per Internet erhält, nachdem er die Richtigkeit der Bestelldaten überprüft hat.
3.7 Die für den Vertragsschluss mit dem Verkäufer zur Verfügung stehende Sprache ist die vom Kunden gewählte Sprache, anwendbares Recht ist in jedem Fall das italienische.
3.8 Nach Vertragsschluss übernimmt der Verkäufer die Bestellung des Kunden für deren Umgehung.
4. ERFÜLLUNG DER BESTELLUNG
4.1 Durch das Absenden der Bestellung über das Internet akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten.
4.2 Nach Vertragsschluss sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die eine Zusammenfassung der bereits in der Bestellung enthaltenen Informationen enthält, die in den Abschnitten 3.3, 3.4 und 3.5 beschrieben sind. 4.3 Unbeschadet der Möglichkeit für den Verkäufer, vor dem Versenden der Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch vom angegebenen Kunden weitere Informationen in Bezug auf die über das Internet zu sendende Bestellung anzufordern.
4.4 Der Verkäufer darf Bestellungen des Kunden nicht bearbeiten, die keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bieten oder die unvollständig oder falsch sind oder im Falle der Nichtverfügbarkeit der Produkte. In diesen Fällen wird der Verkäufer den Kunden per E-Mail unter Angabe der Gründe darüber informieren, dass der Vertrag nicht zustande kommt und der Verkäufer die Bestellung des Kunden nicht ausgeführt hat. In diesem Fall wird der zuvor auf dem Zahlungsmittel des Kunden gebundene Betrag freigegeben.
4.5 Wenn die auf der Website präsentierten Produkte nach dem Absenden der Bestellung nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sind, liegt es in der Verantwortung des Verkäufers, den Kunden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Werktagen ab dem Tag nach dem zu benachrichtigen er seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat, die mögliche Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte. In diesem Fall wird der dem Zahlungsmittel des Kunden zuvor belastete Betrag zurückerstattet.
4.6 Jeder vom Verkäufer über den Online-Verkaufsdienst getätigte Verkauf kann ein oder mehrere Produkte betreffen, ohne Mengenbegrenzung für jeden Artikel.
4.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung besteht. Dies gilt gleichermaßen für alle Fälle, in denen der Verkäufer den Kunden für ungeeignet hält, einschließlich beispielsweise im Fall früherer Verstöße gegen die Vertragsbedingungen für Online-Käufe auf der Website oder aus anderen berechtigten Gründen, insbesondere wenn der Kunde beteiligt war bei jeder Art von betrügerischen Aktivitäten.
5. VERKAUFSPREISE
5.1 Sofern nicht anders schriftlich angegeben, verstehen sich alle Produktpreise und Versand- und Lieferkosten, die auf der Website und in der Bestellung angegeben sind, inklusive Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Die Gültigkeit der angegebenen Preise ist immer und nur die, die von der Website zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung über das Internet angegeben wurden. Produktpreise sowie Versand- und Lieferkosten können ohne Vorankündigung variieren. Der Kunde muss daher den endgültigen Verkaufspreis ermitteln, bevor er die entsprechende Bestellung absendet.
5.2 Alle Produkte werden direkt aus Italien versandt. Die auf der Website und in der Bestellung angegebenen Preise der Produkte sowie die Versand- und Lieferkosten sind, sofern nicht anders angegeben, ohne Zölle und damit verbundene Steuern zu verstehen, wenn der Versand in Nicht-EU-Länder erfolgt oder in Ländern, in denen die geltende Gesetzgebung Einfuhrabgaben vorsieht.
5.3 Diese Kosten werden daher dem Kunden in Rechnung gestellt und müssen direkt bei Lieferung der Produkte gemäß den Angaben in der Auftragsbestätigung bezahlt werden.
6. ZAHLUNGSART
Um den Preis der Produkte und die damit verbundenen Versand- und Lieferkosten zu bezahlen, können Sie eine der im Bestellformular der Website angegebenen Methoden befolgen, die unten zusammengefasst sind.
6.1 Zahlung per Kreditkarte und Prepaid-Karte.
6.1.1 Für Online-Bestellungen auf der Website akzeptiert der Verkäufer sowohl Kreditkarten- als auch Prepaid-Kartenzahlungen ohne zusätzliche Kosten für das Produkt und den Versand. Es versteht sich, dass der Kunde bei der Bestellung der online gekauften Produkte Inhaber einer gültigen Kreditkarte sein muss und dass der Name auf der Kreditkarte mit dem auf den Rechnungsdaten angegebenen übereinstimmen muss. In Ermangelung dieser Bedingungen ist es nicht möglich, mit der Bestellung fortzufahren.
6.1.2 Zum Zeitpunkt des Online-Kaufs wird zusammen mit der Bestellbestätigung die Kreditkarte des Kunden mit dem Betrag der Bestellung belastet. Die Kreditkarte des Kunden wird daher effektiv mit dem Betrag belastet, wenn die Bestellung an den Verkäufer gesendet wird. 6.1.3 Wenn der Kunde nach Erhalt des Pakets mit den bestellten Produkten aus irgendeinem Grund vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er spätestens 48 Stunden nach Erhalt des Pakets das Ausfüllen des Formulars per anfordern E-Mail, nach Bezahlung der online gekauften Produkte, wird der Verkäufer den zu erstattenden Kreditkartenbetrag direkt der zuvor zur Zahlung verwendeten Kreditkarte zuordnen.
6.2 Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs kann der Verkäufer die Kreditkarteninformationen (z. B. die Kreditkartennummer oder das Ablaufdatum) kennen, die über eine durch ein verschlüsseltes Protokoll geschützte Verbindung direkt an die Website übermittelt werden . der Stelle, die die elektronische Zahlung verwaltet. Solche Daten werden in keinem elektronischen Archiv des Verkäufers gespeichert.
6.3 Der Verkäufer kann daher in keinem Fall für eine betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kredit- und Prepaidkarten durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
7. VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE
7.1 Jede Sendung enthält: - die Produkte / oder die bestellten / oder; - das entsprechende Transportdokument / die dazugehörige Rechnung; - alle je nach Versandland erforderlichen Begleitdokumente - alle Informations- und Marketingmaterialien.
7.2 Die Lieferung der über die Website des Verkäufers gekauften Produkte kann per Kurier bis zum Haus des Kunden erfolgen.
7.3 Die gekauften Produkte werden durch den vom Verkäufer benannten Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Für weitere Informationen zu Kosten, Zeiten und Versandmethoden und belieferten Ländern verweist der Verkäufer auf den Abschnitt Versand.
7.3.1 Nach Erhalt der Ware zu Hause ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Pakete bei der Lieferung durch den Kurier zu überprüfen. Im Falle von Anomalien muss der Kunde genau diese vom Kurier feststellen und vermerken lassen und die Lieferung ablehnen. Anderenfalls entfällt die Möglichkeit, diesbezügliche Rechte geltend zu machen.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1 Nur wenn der Kunde, der den Vertrag abschließt, ein Verbraucher ist (d. h. jede natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), hat er ein Recht, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten mit dem Verkäufer ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Tag des Eingangs der auf der Website gekauften Produkte.
8.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden (2) Werktagen nach Erhalt der Produkte eine E-Mail an dollsvalleyitalia@gmail.com senden unter Angabe der Bestellnummer und der Artikelnummer(n), für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.
8.3 Nach Erhalt der im vorherigen Artikel genannten E-Mail erhält der Kunde alle Anweisungen zur Rücksendung des/der Produkte(s).
8.4 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen: - Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig zurückgesandt werden und nicht Teile oder Bestandteile davon, auch im Fall von Kits; - die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt worden sein; - die zurückgegebenen Produkte müssen in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden; - Die zurückgegebenen Produkte müssen in einer einzigen Sendung an den Verkäufer gesendet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte derselben Bestellung nicht anzunehmen, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und versandt wurden; - die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben, an den Kurier geliefert werden; - für den Fall, dass der Verkäufer für den Kauf eines bestimmten Produktpakets die Möglichkeit anbietet, es zu einem niedrigeren Preis als dem normalen Preis zu kaufen, der beim Einzelkauf berechnet wird (z. B. 5x4, 3x2 usw.), das Widerrufsrecht es kann auch bei der Rückgabe nur eines Teils der gekauften Produkte ausgeübt werden: In diesem Fall wird der Preis neu berechnet, wobei der Preis zugrunde gelegt wird, der normalerweise für den Kauf des einzelnen Produkts berechnet wird. In allen anderen Fällen (z. B. Bündelverkauf, Gewinnaktionen etc.) kann das Widerrufsrecht nur bei Rückgabe aller gekauften Produkte ausgeübt werden, also unter Ausschluss einer Teilrückgabe.
8.6 Im Falle einer Rücksendung gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
8.7 Der Verkäufer verpflichtet sich außerdem, die anfänglichen Versandkosten der Produkte ausschließlich im Falle einer Beschädigung derselben aufgrund von Transport- oder Versandfehlern durch den Verkäufer zu tragen. Nur in diesen Fällen erstattet der Verkäufer auch die vom Kunden gezahlten Versandkosten. Der Verkäufer schickt einen Expresskurier, um das Produkt an der vom Kunden angegebenen Adresse abzuholen.
8.8 Für die Rücksendung muss der Kunde nur den vom Verkäufer in den Rücksendeanweisungen angegebenen Kurierdienst verwenden: Auf diese Weise muss der Kunde die für die Rücksendung der gekauften Produkte zu zahlenden Kosten nicht persönlich tragen, da diese Zahlung erfolgt für Ihr Konto direkt vom Verkäufer gemacht. Anschließend wird der Verkäufer, mit Ausnahme der Bestimmungen von Punkt 8.7 oben und für die Fälle von Produktmängeln, von der dem Kunden zustehenden Rückerstattung einen Pauschalbetrag in Höhe der zuvor für den Versand und die Lieferung zum Haus des Kunden entstandenen Kosten abziehen Produkte oder die normalerweise für das Lieferland vorgesehenen Versandkosten. Darüber hinaus befreit der Verkäufer den Kunden ab dem Zeitpunkt der Rücksendung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer im Online-Rücksendeformular angegebenen Spediteur von jeglicher Haftung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports.
8.9 Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ohne Einhaltung der oben angegebenen Methoden (z. B. nach Ablauf der gesetzlich vorgesehenen 14 Tage oder ohne Befolgung der Anweisungen für die Rücksendung) sendet der Verkäufer die gekauften Produkte an den Kunden zurück. ihm auch die zusätzlichen Versandkosten in Rechnung stellen.
8.10 Das Widerrufsrecht gilt nicht für kundenspezifische Produkte auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.
9. GEWÄHRLEISTUNG FÜR NICHT KONFORME PRODUKTE
9.1 Der Verkäufer haftet gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts für alle Mängel der auf der Website angebotenen Produkte, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten.
9.2 Wenn der Kunde den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat (d. h. unter dieser Definition jede natürliche Person, die auf der Website zu Zwecken handelt, die nicht mit einer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen), gilt diese Garantie, sofern beide Bedingungen eingehalten werden unten: a) der Mangel tritt innerhalb von 24 Monaten ab Lieferdatum der Produkte auf; b) der Kunde innerhalb von maximal 2 Monaten ab dem Datum, an dem der Mangel von ihm erkannt wurde, eine förmliche Mängelrüge einreicht; c) das Rücksendeverfahren korrekt befolgt wird.
9.3 Insbesondere hat der Kunde, der den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, im Falle der Nichterfüllung nach Wahl des Verkäufers das Recht, die Wiederherstellung der Konformität der Produkte kostenlos durch Reparatur oder Austausch zu erwirken, oder einen angemessenen Preisnachlass oder die Auflösung des Vertrages über die beanstandete Ware und die daraus folgende Rückerstattung des Preises zu erwirken.
9.4 Alle Rücksendekosten für fehlerhafte Produkte trägt der Verkäufer.
10. KONTAKTE
Für jede Informationsanfrage können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: dollsvalleyitalia@gmail.com
11. MITTEILUNGEN AN DEN KUNDEN
Der Kunde erkennt an, akzeptiert und stimmt zu, dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen, Bescheinigungen, Informationen, Berichte und in jedem Fall alle Unterlagen zu den durchgeführten Vorgängen, die sich auf den Kauf der Produkte beziehen, an die E-Mail gesendet werden Adresse, die zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben wurde, mit der Möglichkeit, die Informationen auf einen dauerhaften Datenträger in der Weise und innerhalb der von der Website bereitgestellten Grenzen herunterzuladen.
12. DATENSCHUTZ
Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie im Abschnitt Datenschutz.
13. ANWENDBARES RECHT, STREITBEILEGUNG UND GERICHTSSTAND
13.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und werden auf seiner Grundlage ausgelegt, unbeschadet anderer zwingender Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Folglich unterliegen die Auslegung, Ausführung und Lösung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht, und alle damit verbundenen und / oder daraus resultierenden Streitigkeiten müssen ausschließlich von der italienischen Justizbehörde beigelegt werden. Insbesondere wenn der Kunde Verbraucher ist, sind Streitigkeiten nach geltendem Recht durch das Gericht seines Wohnsitzes oder Wohnsitzes oder im Falle einer Klage des Verbrauchers nach Wahl des Verbrauchers zu entscheiden selbst, vom Gericht von Cagliari. Handelt der Kunde stattdessen in Ausübung seiner unternehmerischen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit, begründen die Parteien einvernehmlich die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von Cagliari.
14. ÄNDERUNG UND AKTUALISIERUNG
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern oder ergänzen. Daher muss der Kunde nur die zum Zeitpunkt des jeweiligen Kaufs geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und in Bezug auf Bestellungen, die nach diesem Datum eingereicht werden.